关于支付后没有变成VIP问题 2024-05-29
由于网络原因小概率会出现漏单情况，如果您在付款后没有变成VIP用户，请发送电子邮件到客服邮箱：mogupan@hotmail.com；
请在邮件中注明您在蘑菇云盘的“网盘用户名”，并将您的付款截图（如支付宝付款截图）添加到邮件附件中，一并发送。
我们收到邮件后会马上核实，如情况属实将会立刻补VIP给您，作为补偿将多赠送一个月VIP时间到您的账户。
如果客服未能及时回复，您又急切想使用VIP账户进行下载，可以选择重新充值一单，并在邮件中说明情况，我们核实后可以根据您的要求进行多余订单的退款或者充值到您的VIP时长上，请放心蘑菇云盘诚信经营绝对不会让您有任何损失。